রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66pk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
66pk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা আছে। আপনার তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই তথ্য পথিমধ্যে পড়া যায় না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্য পায়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ব্যবহার এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না। পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ সমাধানে এই রেকর্ড কাজে লাগে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা কাজের সীমার মধ্যে সীমিত তথ্য পায়।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।