রেফারেন্স

66pk-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

66pk ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার কতটুকু।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারযোগাযোগের পথআপনার আইনি অধিকার
66pk 66pk-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ইমেইল পাঠান, অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে টিকেট খুলুন — আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বাংলায় জানান, দল দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকেট খুলুন। শর্তাবলি সংক্রান্ত অভিযোগ বা পরিবর্তনের অনুরোধ এই পথে জমা দিলে ট্র্যাক করা সহজ।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় কোনো আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য আইনি প্রয়োজনের সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হয়।
কুকি নীতি আমরা সীমিত পরিমাণ কুকি ব্যবহার করি — মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক কোনো প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, যা আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে অগ্রগতি জানাব।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে OTP যাচাই বা সাময়িক লকের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। এরপর আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।